Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

বি.টি.সি.এল, মানিকগঞ্জ এর সিটিজেন চার্টার

সেবার ধরন

সেবা প্রদানের স্থান

সেবা প্রদানের সময়সীমা

·         টেলিফোন নতুন সংযোগ, পুরাতন সংযোগ, স্থানান্তর

·         নাম, পদবী ও নাম্বার পরিবর্তন

বি.টি.সি.এল, মানিকগঞ্জ

টেলিফোন ভবন, মানিকগঞ্জ

ফোন  ০২-৭৭১০২৪৭

সম্ভাব্য ক্ষেত্রে ২৪ ঘন্টার মধ্যে দাবীনামা জারী । দাবী নামার অর্থ পরিশোধের পর উপদেশ নামা জারীর ৭ দিনের মধ্যে সংযোগ

·         ISDসুবিধাপ্রদান

বি.টি.সি.এল, মানিকগঞ্জ

টেলিফোন ভবন, মানিকগঞ্জ

ফোন  ০২-৭৭১০২৪৭

যথাযথ আবেদনের ৭ দিনের মধ্যে

·         অতিরিক্ত টেলিফোন বিল

·         টেলিফোন Lock/Unlock করণ

·         NWDও ISDসুবিধা প্রত্যাহার করণ

·         গ্রাহকের আবেদন সাপেক্ষে সাময়িক বিচ্ছিন্ন করণ/ পূনঃ চালুকরণ

বি.টি.সি.এল, মানিকগঞ্জ

টেলিফোন ভবন, মানিকগঞ্জ

ফোন  ০২-৭৭১০২৪৭

যযথাযথ আবেদনের ২৪ ঘন্টার মধ্যে

 

·         টেলিফোন ত্রুটি মুক্ত করণ

বি.টি.সি.এল, মানিকগঞ্জ

টেলিফোন ভবন, মানিকগঞ্জ

ফোন  ০২-৭৭১০২৪৭

সম্ভাব্য ক্ষেত্রে অভিযোগ গ্রহণের ২৪ ঘন্টার মধ্যে

·        উল্লিখিত সময় সীমার মধ্যে বর্ণিতবিষয় সমাধান না হলে উপ-বিভাগীয় প্রকৌশলী, মানিকগঞ্জ ফোন- ০২-৭৭১০২৪৭ এর সাধে যোগাযোগ করতে হবে।